Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw SoBuy-bestelling en onze meubels.
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Bij SoBuy bieden we gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er zijn geen verborgen kosten bij het afrekenen.
Hoe lang duurt de levering van mijn meubels?
Bestellingen die voor 14:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. U ontvangt een trackingcode zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn artikel retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te beoordelen. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het in de originele verpakking aan ons retourneren.
Zijn de meubels van SoBuy eenvoudig zelf te monteren?
Al onze producten worden geleverd met een gedetailleerde, stapsgewijze handleiding en alle benodigde montagematerialen. Onze ontwerpen zijn gericht op gebruiksvriendelijkheid en eenvoudige installatie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van de schade. Wij zorgen direct voor een passende oplossing of een vervangend onderdeel.